Exclusão de dados
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais do Athena AI a qualquer momento. Esta página explica como fazer o pedido e o que acontece depois.
Como pedir
Envie um e-mail para cardozonaomy14@gmail.com com:
- o assunto: Solicitação de exclusão de dados;
- seu nome completo;
- o e-mail cadastrado e o número de WhatsApp usado com o assistente.
Por segurança, podemos pedir uma confirmação de que você é o titular dos dados, por exemplo enviando uma mensagem pelo próprio número de WhatsApp cadastrado.
Prazo de resposta
Confirmamos o recebimento do pedido e respondemos em até 15 dias. A exclusão é concluída em até 7 dias nas cópias de segurança.
O que é apagado
- dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, identificador do WhatsApp e do Google e foto de perfil;
- o histórico das conversas com o assistente;
- despesas, categorias e limites registrados por você;
- sessões de acesso.
O que pode ser mantido
Podemos manter o mínimo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos, pelo prazo que a lei exigir. Mensagens que já estão no seu aparelho ou nos servidores do WhatsApp não são controladas por nós. Para apagá-las, use as opções do próprio WhatsApp e consulte a política de privacidade da Meta.
Depois da exclusão
Você perde o acesso ao assistente e à área web, e os dados não podem ser recuperados. Se quiser voltar a usar o serviço, será preciso um novo cadastro. Veja também a nossa Política de Privacidade.